В ярких огнях Сан-Диего скрывается Нэйтан Кейн, скромный помощник менеджера в кредитно-трастовой компании, живущий под тяжестью повседневной рутины. Его жизнь затянута в тени, где он спокойно избегает конфликтов. Необычное состояние — врождённая нечувствительность к боли и ангидроз — добавляет ему уникальности, но также лишает возможности ощутить привычные эмоции и переживания. В преддверии Рождества, когда ожидания праздника переполняют город, его мир оказывается под угрозой: группа грабителей в костюмах Санта-Клаусов штурмует офис, убивает менеджера и похищает Шерри, девушку, к которой Нэйтан начал испытывать нежные чувства.
Понимая, что время уходит, и полиция не может прийти на помощь, Нэйтан решает действовать. Этот необдуманный шаг становится началом его внутренней трансформации, пробуждая в нём скрытые силы и мужество. Он пускается в опасное приключение, полное угроз и неожиданностей, где ему предстоит противостоять не только преступникам, но и собственным страхам. В процессе этой напряжённой погони он осознает, что истинная сила заключается не в отсутствии боли, а в умении преодолевать страхи ради любви. Каждый его шаг наполнен риском, но он готов рискнуть всем, чтобы спасти Шерри и, возможно, открыть для себя новый смысл жизни.